Standaard garantie voorwaarden.
De onderdelen en toebehoren van de Talent waterontharders, zowel huishoudelijk als industrieel, kunnen, bij het optreden van een defect, onder garantie vervangen worden mits volgende voorwaarden voldaan zijn.
1. Het apparaat/onderdeel werd door Delta Water Softeners NL BV verdeeld.
Delta W S NL BV biedt alleen garantie op apparaten en onderdelen die door Delta W S NL BV geïmporteerd en verkocht werden in Nederland.
Indien u, uw installateur of de leverancier van uw installateur de Talent ontharder in een ander land aankocht, zal men zich moeten wenden tot zijn leverancier uit dit land om garantie te bekomen.
2. De standaard garantieperiode.
De fabrikant geeft 2 jaar fabrieksgarantie op alle onderdelen.
Mits registratie bedraagt de garantietermijn op alle onderdelen van een Talent waterontharder 5 jaar.
De harstank en zoutbak van Talent ontharders aangekocht vanaf 2021 genieten 10 jaar garantie.
De leeftijd van de ontharder kan men nagaan door middel van het serienummer op de ontharder of door middel van een aankoopfactuur.
3. De oorzaak is eigen aan het apparaat.
Het defect of de storing komt voort van het apparaat zelf bij normaal gebruik. Defecte onderdelen zullen niet vervangen worden onder garantie indien de oorzaak van het defect niet bij het apparaat ligt maar extern is.
Deze garanties zijn niet gekoppeld aan onderhoud.
Uitgebreide garantie.
Bij jaarlijks onderhoud door Delta Water Softeners NL BV:
15 jaar "All-risk garantie" op onderdelen, werkuren en voorrijkosten
Goederen retour zenden.
Vereiste info:
- Serienummer van de ontharder.
- Omschrijving van het defect + foto's.
- Uw referentie.
Voorwaarden:
- Er dient aan bovenstaande Standaard Garantievoorwaarden voldaan te zijn alvorens een artikel in aanmerking komt om onder garantie geruild te worden.
- De datum waarop de goederen gefactureerd werden door Delta NL, is de startdatum voor de garantieperiode.
Werkwijze:
Stuur uw aanvraag tot retour-zending naar info@deltawatersofteners.nl met daarin bovenstaande vereiste info.
Indien wij op basis van de aanvraag van oordeel zijn dat de goederen in aanmerking komen voor omruiling onder garantie, zullen wij de nieuwe goederen ter beschikking stellen.
Omruiling onder garantie is pas definitief als:
- De defecte goederen binnen een periode van 30 dagen na afhaling van de nieuwe goederen bij ons retour komen.
- Wij oordelen dat het defect eigen is aan de ontharder.